الأسئلة الشائعة حول الضمان

تتمتّع جميع أجهزة Project E Beauty بضمان الشركة المصنّعة لمدة عامين.
يغطي الضمان عيوب التصنيع، ويستثني الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإساءة أو الإهمال أو العوامل الخارجية الأخرى

Where defects are identified within 60 days of purchase, we bear the cost of returning the item. After 30 days, the customer will bear the cost of returning the item to us, and we cover replacement shipping fees

Our lifetime warranty applies exclusively to the Project E Beauty Ice Roller. The warranty period begins on the date of purchase

إذا ظهر عيب بعد فترة الإرجاع (60 يومًا) وقبل نهاية فترة الضمان البالغة 24 شهرًا، فتواصل معنا على hello@projectebeauty.com مع تفاصيل مطالبتك

ما نحتاج إليه لمعالجة مطالبتك
- إكمال تسجيل الضمان بنجاح
- إثبات الشراء
- رقم الطلب
- تفاصيل التواصل
- وصف موجز للمشكلة

- الحوادث أو الإساءة أو التشغيل غير السليم
- التعديلات التي تُجريها أنت أو طرف ثالث
- الصيانة التي يُجريها شخص غير معتمد
- نقل الملكية إلى طرف ثالث
- الاستخدام مع ملحقات أو مصادر طاقة غير متوافقة مع المنتج/الطراز

نعم، إذا لم يعد المنتج المحدّد متاحًا، يسعدنا مساعدتك في إيجاد حل بديل

نقوم بأحد الخيارين:
- تقديم بديل من أقرب طراز مماثل
- تقديم رصيد بقيمة المنتج الأصلي

ما عليك سوى اتّباع الرابط هنا لتسجيل الضمان لدينا